よくある質問
お客様からよく寄せられるご質問と回答をまとめました。
商品・適合について
自分の車種に合ったアクセサリーか分からない場合は？
お車のモデル名・年式・グレードをお知らせください。適合性を確認します。分からない場合でも、こちらのお問い合わせフォームまたはお電話（03-5777-9023）でご相談ください。
複数ブランドのアクセサリーを一括で購入できますか？
もちろん可能です。複数ブランドのアクセサリーを一括でご注文いただけます。ブランドごとに分けてご注文いただいても、1つの請求で対応します。お問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。
取り揃えている商品の保証期間はどのくらいですか？
ブランドによって期間は異なりますが、主要商品にはメーカー保証が1年間適用されます。保証の詳細は各商品の取扱説明書をご参照ください。
在庫がなく、取り寄せが必要な商品にはどのくらいかかりますか？
通常、取り寄せには2〜4週間ほどかかります。ブランドや商品によって異なるため、お問い合わせください。在庫状況も併せてご案内します。
設置・施工について
DIYでの設置は可能ですか？
はい、ほとんどのアクセサリーはDIYで設置可能です。LED照明、マット類、電動機器など、動画説明書を添付しています。ただし、シートカバー・ダッシュボードセットなど、専門的な技術を要する商品については、専門業者へのご依頼をおすすめします。
設置・施工を行う業者の紹介はありますか？
はい。弊社と提携している施工業者をご紹介します。関東地方でしたら、弊社のおすすめ施工店をご案内します。具体的なご紹介をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話（03-5777-9023）までご連絡ください。
設置に必要な工具は揃っていますか？
LED照明・マット類などは、一般的な工具（ドライバー・ペンチなど）で設置可能な商品が多いです。工具が不足する場合は、必要な工具を一緒にご購入いただけますので、併せてご案内します。
配送・納期について
全国発送に対応していますか？
はい。北海道・沖縄・離島を含む全国に対応しています。地域によって配送日数・送料が異なります。詳しくはご購入の流れページをご参照いただくか、お問い合わせフォームよりご確認ください。
配送日の指定は可能ですか？
配送日時の指定には対応しておりません。平日15時までのご注文は当日出荷となり、通常は翌日〜2日後に到着します。お急ぎの場合は、お電話（03-5777-9023）にてご確認ください。
大型・重型商品の配送は別途料金がかかりますか？
大型・重型商品（フロアマットセット、シートカバーセットなど）については、別途送料がかかる場合があります。ご注文確定前に、正確な送料をご案内します。
注文後のキャンセル・変更は可能ですか？
出荷前であればキャンセル・変更は可能です。ただし、すでに出荷手続きに入っている場合は対応できないことがあります。必ずご注文後の確認メールをご確認ください。
お支払い・アフターサービスについて
支払い方法はどのような方法がありますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、銀行振込、キャリア決済（docomo、au、SoftBank）、PayPay、後払い、Apple Payに対応しています。ご購入の流れページをご参照ください。
不良品・交換は可能ですか？
商品到着後7日以内に限り、交換を承ります。ただし、開封・使用済みの商品、型番不一致などの理由による交換には、別途送料がかかる場合があります。詳細はご購入の流れページをご参照ください。
不良品を受け取った場合はどうしますか？
不良品や商品説明と異なる商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。写真をお送りいただければ、速やかに対応します（交換・返金）。連絡先：電話 03-5777-9023 または お問い合わせフォーム。
お探しの答えが見つかりませんでしたか？
その他のご質問がございましたら、お気軽に私たちへお問い合わせください。輸入車専門のスタッフが対応いたします。